A tecnologia surgiu com o propósito de desburocratizar os processos dos negócios, de modo a impulsionar o sucesso e o gerenciamento de toda a equipe. Afinal, diante de um cenário digital hiperconectado e competitivo, aderir à transformação digital não se trata de modernidade e preferência, mas sim de sobrevivência.
Para tanto, a assinatura digital é um dos recursos mais eficientes que está sendo aplicada em diversas áreas mercadológicas, ampliando até mesmo a rede de clientes de muitas empresas por tornar o processo de fechamento de contrato mais ágil.
Neste artigo, você vai entender como a transformação digital tem dado vida aos negócios e como você pode modernizar seus serviços com softwares de ponta priorizando a satisfação da equipe e clientes.
O que é Transformação Digital?
Transformação digital é a integração de tecnologia digital em todas as áreas de uma empresa, mudando fundamentalmente como ela opera e fornece valor aos seus clientes.
Nesse contexto, as organizações precisam adotar ferramentas de tecnologia avançadas para melhorar seus processos de negócios. Isso significa que a transformação digital é mais do que apenas digitalizar documentos ou mover para a nuvem; é uma mudança na mentalidade.
Segundo uma pesquisa da Samba Digital, unidade de negócios digitais da Sambatech, ao qual a Forbes teve acesso com exclusividade, mostrou que 76,2% das empresas adotaram ou estão desenvolvendo estratégias de aderir à transformação digital.
A transformação digital está remodelando indústrias, tornando as operações mais fluidas e os clientes mais satisfeitos. A transformação digital não é uma escolha, mas uma necessidade neste mundo altamente digitalizado.
As empresas que não aderirem a essa transformação podem ficar para trás, enquanto aquelas que o fizerem têm a chance de superar a concorrência.
Por que é importante aderir à transformação digital?
Adotar a transformação digital oferece uma série de benefícios, começando com a eficiência operacional.
A automação dos processos de negócios permite que as organizações economizem tempo e recursos, aumentando assim a produtividade. Segundo dados divulgados pela D4Sign, empresas que adotaram a tecnologia de assinaturas digitais cresceu 48% no primeiro trimestre de 2023 em relação ao mesmo período do ano anterior.
A transformação digital também proporciona uma experiência aprimorada ao cliente. Na era digital, os clientes esperam serviços rápidos e eficientes. Com a transformação digital, as empresas podem atender a essas expectativas, aumentando a satisfação do cliente.
Finalmente, a transformação digital permite que as empresas se mantenham competitivas no mercado. De acordo com pesquisa Digibee 2023 State of Enterprise Integration Report, mais de 70% das empresas pretendem aderir em seus negócios a transformação digital e 30% dos entrevistados desejam integrar a nuvem e novas tecnologias.
Mas… e a assinatura digital, o que é?
A assinatura digital é uma das ferramentas mais importantes da transformação digital. É um método seguro de assinar documentos digitalmente, proporcionando a mesma validade jurídica que uma assinatura física. A assinatura digital utiliza criptografia para garantir a autenticidade e integridade do documento assinado.
A assinatura digital reduz a necessidade de papel, tornando os processos de negócios mais ecológicos. Segundo dados do Governo Federal, mais de 3,8 milhões de assinaturas GOV.BR foram autenticadas em maio deste ano.
Ainda assim, a assinatura digital permite que as empresas economizem tempo ao assinar seus documentos no formato digital.
Além da assinatura digital, quais outras soluções podem promover a transformação digital nos processos do seu negócio?
Além da assinatura digital, existem diversas outras soluções que desempenham um papel fundamental na transformação digital dos processos de negócio. Algumas dessas soluções são:
Digitalização de Documentos
A digitalização de documentos é uma prática que transforma documentos físicos em formatos digitais, contribuindo para a redução do uso de papel e otimização de espaço físico.
Além disso, documentos digitais são mais fáceis de buscar, acessar e compartilhar, tornando os processos de trabalho mais eficientes. Segundo um estudo da McKinsey, a digitalização de documentos pode aumentar a eficiência operacional em até 30%.
Gerenciamento de Processos (Workflow)
O gerenciamento de processos, também conhecido como workflow, é uma solução que automatiza e otimiza os processos de negócio. Ele permite que as tarefas sejam atribuídas e monitoradas de maneira eficiente, reduzindo erros e atrasos.
Formulários Digitais
Os formulários digitais substituem os formulários em papel, tornando o processo de coleta de dados mais rápido, preciso e eficiente. Ademais, os formulários digitais podem ser acessados e preenchidos de qualquer dispositivo, proporcionando uma melhor experiência ao usuário.
Automação Digital
A automação digital é uma tecnologia que automatiza tarefas manuais e repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas. Isso pode melhorar a eficiência operacional, reduzir erros e aumentar a satisfação dos funcionários.
Certificado Digital
O certificado digital é uma tecnologia de segurança que confirma a identidade de uma pessoa ou organização online. Ele é essencial para garantir a segurança dos dados e transações online.
Para tanto, o certificado digital é uma parte vital da assinatura digital, garantindo a autenticidade e integridade da assinatura. Conforme indicado pela ICP-Brasil, o uso de certificado digital assegura validade jurídica em documentos eletrônicos, garantindo segurança, confidencialidade e integridade às transações digitais.
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Atualmente, existem diversas plataformas que podem oferecer soluções digitais para o seu negócio, fornecendo uma ferramenta eficiente que auxilie você na transformação digital da sua empresa.
É preciso levar alguns critérios de avaliação como testes gratuitos, reputação, funcionalidade e a variedade de serviços disponíveis que, futuramente, é possível enquadrar do seu negócio.
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